Política de privacidad
Última actualización: 26/04/2024
CITOGEN S.L.U. dispone de una Unidad de Identificación Genética dedicada al análisis de ADN para la determinación del parentesco biológico.
La dirección de CITOGEN S.L.U. tiene la firme decisión de garantizar el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos y de esta forma, velar por los derechos legales y gestionar adecuadamente los datos personales.
CITOGEN S.L.U. pone a disposición del público la página web https://adngen.com/. La presente Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos de carácter personal recogidos a través de dicha página web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos que se recojan en el marco de la página web www.adngen.com?
El responsable de los datos recogidos será:
CITOGEN S.L.U., NIF: B50600188
Dirección postal: Avenida Diagonal Plaza 40, 50197 Zaragoza (España) (en lo sucesivo “Citogen”)
Contacto Delegado de Protección de Datos: cagt@cagt.es
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos de carácter personal recogidos a través de la página web https://adngen.com/ se recogen directamente de su titular a través de:
- Formularios en los que podrás introducir tus datos
- Correos electrónicos o mensajes en las direcciones de contacto puestas a tu disposición
- El uso de tecnologías como cookies que recaban tu dirección IP, según se describe en la Política de Cookies
- Uso de redes sociales
Ten en cuenta que cuando nos facilitas tus datos personales, garantizas que estás habilitado para facilitar esta información y que la información es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y te comprometes a no suplantar a otros usuarios utilizando sus datos de registro a los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.
Tienes la responsabilidad de mantener tus datos correctos y actualizados, y de comunicar cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, Citogen se exonera de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por el titular de los datos de esta garantía, respondiendo el titular de los datos frente a Citogen y terceros de cualesquiera daños y perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.
¿Qué tipos de datos de carácter personal recogeremos en la página web?
Tratamiento | Categorías de datos recogidas |
Contacto y consultas | Correo electrónico, datos de contacto (nombre, apellidos, teléfono, dirección), contenido de los mensajes o correos electrónicos |
Contactos y direcciones de correo electrónico | Correo electrónico, datos de contacto (nombre, apellidos, teléfono, dirección), contenido de los mensajes o correos electrónicos |
Recogida y análisis de los datos de navegación obtenidos a través de cookies | Dirección IP, hábitos de navegación |
Datos de facturación | Datos de tarjeta de crédito, datos de factura, nombre del titular |
Datos necesarios para el encargo y pago de los servicios | Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección, empresa, código postal, población, provincia, teléfono, notas adicionales |
Datos para la toma y análisis de las muestras de ADN y entrega de resultados | Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección, empresa, código postal, población, provincia, teléfono, notas adicionales, dirección de entrega, historia clínica, DNI y nombre de los solicitantes y de las personas que donan la muestra, observaciones |
Datos de interacciones en redes sociales | Nombre, usuario, interacciones, fotografías, textos |
¿Por qué y para qué tratamos tus datos personales?
A continuación, te informamos de los tratamientos y sus finalidades principales que actualmente realiza Citogen a través de la página web https://adngen.com/:
Tratamiento | Finalidad | Base jurídica de Legitimación |
Contacto y consultas, llamadas de servicio y reclamaciones | Atender las consultas y reclamaciones | Interés legítimo en atender el formulario de contacto o la consulta realizada y gestionar las incidencias. |
Contactos y direcciones de correo electrónico | Mantener comunicación vía correo electrónico por motivos laborales / mercantiles, siempre que esté relacionado con la relación laboral, mercantil o comercial | Relación contractual y el interés legítimo de Citogen para mantener y gestionar la relación y la información siempre que esté relacionada con la relación mercantil o comercial. |
Recogida y análisis de los datos de navegación obtenidos a través de cookies | Analizar la navegación de los usuarios a través de la página web y mejorar la página web, los productos y servicios. Facilitar la navegación. | Interés legítimo de Citogen en analizar y mejorar la navegación de su página web. |
Datos de facturación | Gestión de la facturación de los servicios contratados | Cumplimiento de la relación contractual |
Datos necesarios para el encargo y pago de los servicios | Gestionar la solicitud de servicios y realizar pedidos | Cumplimiento de la relación contractual |
Datos para la toma y análisis de las muestras de ADN y entrega de resultados | Los datos serán tratados para realizar y garantizar el procedimiento de toma de muestras para la realización de perfiles genéticos: análisis de ADN, certificación de la recogida de muestras y cadena de custodia. | Consentimiento, interés público, cumplimiento del contrato |
Datos de interacciones en redes sociales | Los datos se tratarán para interactuar con los usuarios o seguidores de la Unidad de Identificación Genética y para publicitar productos y servicios | Interés legítimo en publicitar productos y servicios e interactuar con usuarios y seguidores |
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Contacto y consultas, llamadas de servicio y reclamaciones | Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación y respuesta de la consulta, mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos de reclamaciones se mantendrán durante un plazo de 5 años para atender potenciales responsabilidades. |
Contactos y direcciones de correo electrónico | Los datos proporcionados para mantener el contacto se conservarán por tiempo indefinido mientras no se solicite su supresión por el interesado. |
Datos de navegación | 2 años desde su recogida |
Datos de facturación | 6 años desde su recogida |
Datos de contacto para solicitar la financiación de estudios | 5 años desde su recogida |
Datos necesarios para el encargo y pago de los servicios | 5 años desde su recogida |
Datos para la toma y análisis de las muestras de ADN y entrega de resultados | Las muestras se conservarán durante 5 años y, en cualquier caso, en cumplimiento de plazos legales y plazos de prescripción que le resulten de aplicación. Los datos del informe se almacenan mientras sea necesario para las finalidades para las que fue solicitado. |
Datos de interacciones en redes sociales | Mientras el usuario interactúe en redes sociales. |
¿Con qué terceros compartimos tus datos?
Te informamos que los datos que nos proporcionas podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de Citogen o del tercero, y por obligaciones legales.
Accederán a los datos cuyo responsable es Citogen terceros proveedores que prestan servicios a Citogen y que actúan en calidad de encargados del tratamiento.
Se producirán las siguientes cesiones de datos de carácter personal:
Suscripción en la Newsletter a través de la página web de Citogen | No se ceden los datos a terceros |
Contacto y consultas llamadas de servicio y reclamaciones | No se ceden los datos a terceros |
Contactos y direcciones de correo electrónico | |
Datos de navegación | No se ceden los datos a terceros |
Datos de facturación | Se cederán: – Al resto de entidades del Grupo Citogen así como a sus distribuidores y comercializadores en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. – A las autoridades correspondientes en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. – Entidad gestora de los pagos. |
Datos necesarios para el encargo y pago de los servicios | Los datos relativos al pago se ceden a la entidad gestora de los pagos. |
Datos para la toma y análisis de las muestras de ADN y entrega de resultados | En el caso de reagrupación familiar sus datos serán enviados a la Embajada Española y/o oficina Consular en su país de origen (esto implicará una transferencia internacional de sus datos). A autoridades, juzgados y tribunales en caso de expedientes o reclamaciones de paternidad, a las Fuerzas de Seguridad del Estado. A autoridades competentes para inspección en materia sanitaria. |
Datos de interacciones en redes sociales | Las redes sociales en las que interactúes con Citogen serán también responsables de tus datos de carácter personal. |
Transferencias internacionales de datos
En caso de ceder datos a terceros (como cesión de datos entre empresas del Grupo Citogen) o utilizar proveedores para prestarnos servicios auxiliares para nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS), de fuera del Espacio Económico Europeo que puedan tener acceso a datos personales, Citogen implantará garantías adecuadas de protección, tales como firma entre las partes de cláusulas contractuales estándar o adopción de normas corporativas vinculantes entre las empresas del grupo, lo que quiere decir que se obligan a cumplir requisitos equivalentes a los europeos en materia de protección de datos.
En el caso de reagrupación familiar sus datos serán enviados a la Embajada Española y/o oficina Consular en su país de origen. Esta transferencia se realiza con base al consentimiento del solicitante o el interés público.
Las redes sociales podrán llevar a cabo transferencias internacionales de datos según sus propias políticas de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
El titular de los datos tiene reconocidos, en cualquier momento, los siguientes derechos, cuando resulte legalmente procedente:
- De acceso: derecho a conocer qué datos personales tiene Citogen registrados y el tratamiento que se les aplica. y el derecho a obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento.
- Rectificación: Solicitar una rectificación o actualización de los datos personales que tenga Citogen en su poder, si son inexactos, erróneos o incompletos.
- Supresión: solicitar su supresión cuando haya desaparecido la finalidad que motivo el tratamiento o recogida, por tratamiento ilícito de datos, por ejemplo, datos innecesarios, u obsoletos, retirada de tu consentimiento o por cumplimiento de una obligación legal.
- Oposición al tratamiento: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los titulares podrán oponerse al tratamiento de sus datos (por ejemplo cuando el tratamiento tenga por objeto el marketing directo). Citogen dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Portabilidad de los datos: en determinadas circunstancias, derecho a recibir los datos personales, que han proporcionado a Citogen, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como transmitirlos a otro Responsable del tratamiento.
- Limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, los titulares podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos (suspensión del tratamiento que en cada caso corresponda), en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Revocar el consentimiento: en cualquier momento, el titular de los datos puede retirar el consentimiento prestado en un tratamiento de datos personales.
Para ejercer todos estos derechos puedes dirigirte mediante la remisión de un escrito incluyendo en la misma la ‘Ref. Protección de Datos’, en el que se concrete la solicitud correspondiente y al que acompañe fotocopia del D.N.I a Avenida Diagonal Plaza 40, 50197 Zaragoza (España) o al correo electrónico cagt@cagt.es
De conformidad con la normativa aplicable, también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si lo considera necesario especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, y la forma de ponerse en contacto con ella. Si deseas más información puedes visitar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es
